CTA-test avslöjar överraskande resultat: Så ökar du konverteringsgraden med 4%

Att testa och optimera sina call-to-actions (CTA) är en viktig del av alla framgångsrika digitala marknadsföringsstrategier. Men ibland kan resultaten vara överraskande och gå emot vad som anses vara “best practice”. Ett fascinerande exempel på detta kommer från HubSpot, som nyligen genomförde ett CTA-test som ledde till några oväntade insikter.

Testet som gav överraskande resultat

HubSpot bestämde sig för att testa olika formuleringar på sina CTA-knappar för att se vilken som skulle prestera bäst. De testade tre varianter:

1. Kontroll: “Hämta [produkttyp]” (t.ex. “Hämta mallen”)
2. “Best practice”: “Hämta den kostnadsfria [produkttyp]” (t.ex. “Hämta den kostnadsfria mallen”)
3. Wildcard: “Hämta den kostnadsfria [specifika produkten]” (t.ex. “Hämta den kostnadsfria sociala medie-kalendermallen”)

Intressant nog visade det sig att variant 2, som använde ordet “kostnadsfri”, faktiskt presterade sämst och ledde till en 14% minskning av konverteringsgraden jämfört med kontrollen. Detta går emot vad många marknadsförare skulle förvänta sig, eftersom att betona att något är gratis ofta anses vara en effektiv taktik.

Ännu mer överraskande var att variant 3, som la till en specifik beskrivning av produkten, faktiskt ökade konverteringsgraden med 4% totalt och hela 7% bland nya besökare.

Varför fungerade det specifika bättre?

Enligt AJ Beltis, Principal Marketing Manager of Conversion Strategy på HubSpot, handlar det om att använda visuella signaler för att lyfta fram nyckelord som läsaren letar efter.

“När folk läser ett blogginlägg skummar de ofta snabbt igenom för att hitta ett svar”, förklarar AJ. “Om en besökare letar efter information om sociala mediers innehållskalendrar och plötsligt ser en stor orange knapp som erbjuder en mall för just det, är chansen större att de klickar.”

Genom att inkludera en mer specifik beskrivning direkt i CTA-texten kunde HubSpot alltså bättre matcha besökarens intentioner och öka relevansen, vilket ledde till fler konverteringar.

Viktiga lärdomar från testet

Detta test ger flera värdefulla insikter för marknadsförare:

1. Testa allt – Lita inte blint på “best practices”. Det som fungerar för andra kanske inte fungerar för din specifika målgrupp.
2. Använd nyckelord i din CTA-text – Att inkludera relevanta sökord och specifika beskrivningar kan göra stor skillnad.
3. Testa på dina viktigaste sidor – Genom att testa på sidor med hög trafik får du snabbare och tydligare resultat.
4. Lita på din publik – Din målgrupps beteende är viktigare än vad experter säger.
5. Testa även dina erbjudanden – Det är inte bara CTA-texten som spelar roll, utan även vad du faktiskt erbjuder.

Så här kan du genomföra liknande tester

För att genomföra liknande A/B-tester på dina egna CTA:er rekommenderar HubSpot följande steg:

1. Använd ett verktyg som jämnt fördelar trafiken mellan testvarianter (t.ex. Convert, VWO eller HubSpots Content Hub).
2. Testa en sak i taget – ändra antingen ankartexten eller länkens destination, men inte båda samtidigt.
3. Ge dina testvarianter beskrivande namn så att du lätt kan hålla reda på dem.
4. Var beredd att snabbt avbryta en variant som presterar dåligt för att minimera förluster.
5. Håll ett öga på resultaten över tid och var öppen för överraskningar!

Genom att systematiskt testa och optimera dina CTA:er kan du, precis som HubSpot, hitta förbättringar som leder till fler konverteringar och bättre resultat för din digitala marknadsföring.

Sammanfattning

HubSpots test visar tydligt att det lönar sig att ifrågasätta etablerade sanningar inom digital marknadsföring. Genom att lägga till en specifik produktbeskrivning i sina CTA:er lyckades de öka konverteringsgraden med 4%, trots att detta gick emot vad många skulle anse vara “best practice”.

Nyckeln till framgång ligger i att kontinuerligt testa, lyssna på din målgrupp och vara öppen för oväntade resultat. Genom att tillämpa dessa lärdomar i din egen marknadsföring kan du hitta nya vägar att förbättra dina resultat och nå fler kunder.

Kom ihåg att varje målgrupp är unik, så vad som fungerar för HubSpot kanske inte fungerar exakt likadant för dig. Men principen om att testa, analysera och optimera är universell. Så börja experimentera med dina CTA:er idag – du kanske blir förvånad över vad du upptäcker!

För mer information om hur du kan genomföra effektiva A/B-tester, kolla in HubSpots gratis A/B-testningskit.