Så gör du flerkanalmarknadsföring – det handlar om mer än två plattformar

I dagens digitala landskap räcker det inte längre att bara vara aktiv på en eller två sociala plattformar. För att nå ut till sin målgrupp och maximera avkastningen på investeringen behöver varumärken skapa högpresterande strategier på flera olika kanaler. Det innebär att utnyttja plattformar du kanske inte tänkt på tidigare och tänka utanför boxen när det gäller din omnikanalstrategi. Här är nyckeln – en omnikanalstrategi betyder inte bara TikTok och Instagram.

Problemet är att många varumärken aktiverar sig på just dessa två sociala plattformar och kallar det för “flerkanalmarknadsföring”. Även om dessa plattformar onekligen har stort inflytande, kan det innebära att varumärken missar viktiga målgruppssegment om de begränsar sin närvaro till endast dessa.

Vi pratade med Sophie Booth, tillväxtchef på Brainlabs, för att diskutera hur en flerkanalstrategi faktiskt bör se ut och hur varumärken kan implementera den i sina strategier för att ligga steget före 2025.

Korta videoklipp är inte det enda sättet

Det var en tid då korta videoklipp var kung. Men saker har förändrats. För att engagera yngre kunder fastnar många varumärken i att använda snabba videor – ofta med tanken att ju kortare desto bättre. Det stämmer att uppmärksamhetsspannet är kortare än någonsin (i alla generationer), men längre innehåll blir allt populärare, särskilt på YouTube och nu även på TikTok. Berättande videor på upp till 10 minuter är på en all-time high på TikTok, och det tros att algoritmen favoriserar den här typen av innehåll. TikTok tillkännagav redan i mars att tittandet på långa videor hade ökat med nästan 40% under de föregående sex månaderna, vilket visar hur mycket uppsving den här typen av innehåll får. Korta videoklipp är förstås inte döda, men de är ett verktyg som ska användas som en del av en bredare strategi.

Dagens yngre målgrupper är lika mångfacetterade som de är digitalt medvetna, och de finns inte alla på samma plattformar eller konsumerar innehåll på samma sätt. Generation Z utgör cirka 32% av den globala befolkningen – de är inte alla enbart på TikTok eller Instagram. Faktum är att det finns ett antal allvarligt underutnyttjade plattformar (enligt vår mening).

Så om ditt varumärke inte använder dessa, fråga dig själv varför:

1. YouTube

I en undersökning från 2023 kom YouTube ut på topp i USA som den mest populära sociala plattformen för 18-29-åringar. Hela 93 procent av denna demografiska grupp finns på plattformen. YouTube har varit en plats för influencer-marknadsföring sedan starten för alla dessa år sedan. Det är en plats där långt innehåll fortfarande är kung.

YouTube är inte helt förbisett. Faktum är att 45,9% av marknadsförare kommer att använda YouTube för influencer-marknadsföring 2024. Men vi bör se på YouTube som en del av våra bredare strategier – en indikator på stark varumärkesförespråkan som är höjdpunkten i vårt ekosystem. Föreställ dig en användare som ser en stor makeup-trend på TikTok som ett varumärke har hoppat på (eller skapat). De går över till YouTube för att se tutorials för makeuptrenden, och snart konsumerar de timmar av innehåll baserat på en kort video.

Varumärken kan ansluta till målgrupper som söker mer engagerande innehåll, och YouTubes evergreen-karaktär innebär att effekten kan vara längre än en enda kampanj.

2. Reddit

Historiskt sett har Reddit uppfattats som en plattform för äldre målgrupper på grund av sitt texttunga format, men nu använder 44% av Gen Z-användarna plattformen, och det förväntas fortsätta öka. Yngre användare värdesätter det som ett utrymme för ärliga konversationer och rekommendationer från jämlikar, vilket gör att varumärken kan vara mycket raka i sin marknadsföring. Efterfrågan på upptäckt, lärande och rekommendationer är så utbredd på webbplatsen att Google nyligen har gått med på en affär värd 60 miljoner dollar för att använda inlägg från diskussionssajten för att träna sina artificiella intelligensmodeller och förbättra tjänster som Google Sök.

Sophie säger: “Vi genomförde en plattformsindexundersökning för en månad sedan och fann att plattformen med högst index för 16-24-åringar i Tyskland var Reddit. Det var ett index på 500, vilket jag aldrig sett förut. Vanligtvis är ett högt index runt 180, så detta är massivt och inget att ignorera.”

Reddit kan användas för att bygga communities och prata med din målgrupp på olika sätt. Det är en plats där du kan fortsätta konversationer som startats på andra plattformar, rikta dig mot din målgrupp när de är i ett ögonblick av övervägande och köpintention. Det är någonstans att vårda din publik och driva varumärkesförespråkan. När det görs korrekt. Titta bara på “BookTok”, det utbredda samfundet av fantasy-fiktionsälskare som exploderade på TikTok. Det finns naturligtvis flera communities om detta ämne på Reddit. Så varumärken bör överväga hur de kan bygga konversationer och communities och fortsätta sin tillväxt på den sociala plattformen.

3. Snap

Snap ses som ett gemenskapsutrymme för yngre målgrupper, som uppskattar plattformens realtids-, personliga interaktioner. Men när det kommer till influencer-strategi är det ännu mer än så. 85% av Snapchat-användare gör ett köp efter att ha sett influencer-innehåll – vilket slår TikTok, Instagram, X och YouTube.

Trots detta använder endast 23,1% av marknadsförare Snap för influencer-marknadsföring. Med sin distinkta sociala approach och AR- och VR-funktioner är det en plats som inte bör förbises för en fullständig flerkanalstrategi.

4. Pinterest

Den ständigt populära ‘Pinterest-estetiken’ och uppgången av vision boarding befäster plattformen som en som inte bör ignoreras. Från mode och skönhet till heminredning, lyxköp och mer, varumärken som aktiverar sig i detta utrymme hittar kunder som söker inspiration. Det visar sig också vara en plats för att vårda kunder i övervägandestadiet. Varumärken som använde Pinterest Performance+ såg en 10%+ förbättring i kostnad per klick (CPC) för övervägandekampanjer. Detta ger en utmärkt möjlighet att driva meningsfulla anslutningar med en fullständig trattapproach. Det finns en massiv möjlighet för influencer-ledda inlägg på plattformen med Pinterest-skapare som bygger nischföljare och hängivna communities, särskilt när det gäller högvärdiga köp.

Varumärken som utvidgar sig

Formel 1 omarbetade strategiskt sin närvaro på sociala medier efter framgången med deras dokumentärserie Drive to Survive. Efter denna serie väcktes konversationer på Reddit, och de attraherade en yngre global publik. F1 insåg potentialen och diversifierade sitt innehåll för att tillgodose denna nya publik över flera kanaler.

Vad som är ännu mer intressant är att det finns varumärken som drar nytta av detta. Toyota marknadsförde ett videobaserat inlägg i Formula 1-subredditen. Varför var detta smart? För det första riktade Toyota in sig på en specifik målgrupp som redan var intresserad av bilar. En av anledningarna till att varumärken är lite rädda för Reddit är att det är en sorts fristad plattform. Det finns inga verifierade konton, så tekniskt sett kan vem som helst “driva” en varumärkes-subreddit. Men bonusen med detta är… det finns frihet att utnyttja communities som redan existerar. Du är inte fast i ett spår på din egen kanal.

På YouTube har Victoria’s Secret 2,8 miljoner följare – så de gör uppenbarligen något rätt. En av deras största taktiker är livestreaming. De streamar sina ikoniska modevisningar till communityn, bygger spänning och en online-buzz för varumärket. Kombinera detta med mer bakom kulisserna-material och modellintervjuer genom YouTube Shorts och du har både långt och kort innehåll som arbetar i harmoni för att generera visningar och bygga lojalitet inom communityn.

Lyxvarumärken har också sett framgång i att kliva bort från traditionella plattformar. Högklassiga parfymvarumärken som YSL, Armani, Calvin Klein, Ralph Lauren och Burberry har alla framgångsrikt aktiverat sig på Reddit under de senaste sex månaderna, genom att luta sig mot plattformens styrka för rekommendationer från jämlikar.

Nu är tiden inne för att expandera

En flerkanalstrategi handlar inte bara om att täcka alla baser – det handlar om att vara avsiktlig i att hitta och engagera din publik där de redan befinner sig.

Preferenser för sociala medier utvecklas ständigt, så även om du redan har analyserat din publik, är det troligt att förändras. Endast genom att ständigt testa och lära dig om vad som är rätt för ditt varumärke kommer du att kunna uppnå optimerade resultat.

För att uppnå högpresterande marknadsföring 2025 måste varumärken vara djärva.

Sophie säger: “Du måste vara modig och kliva utanför normen. Du konkurrerar med hundratals olika varumärken vid varje given tidpunkt, och du kommer inte att vinna om du bara gör vad alla andra gör.”

Våra experter på Brainlabs har kunskapen och de tekniska verktygen för att testa strategier och driva ditt varumärke att sticka ut från konkurrensen. Kontakta oss för att se hur vi kan hjälpa till.