TikTok presenterar What’s Next 2024: Shoppingtrender som formar framtidens e-handel

TikTok har precis lanserat sin andra årliga rapport “What’s Next 2024: Shopping Trend Report”, som ger en fascinerande inblick i framtidens shoppingtrender. Rapporten belyser hur ekonomisk osäkerhet och inflation har förändrat konsumenternas köpbeteenden under 2024. Impulsköp och “doom spending” har ersatts av mer genomtänkta köpbeslut, där konsumenterna prioriterar glädje, gemenskap och långsiktigt värde.

Tre huvudtrender som formar framtidens e-handel

Rapporten identifierar tre övergripande trender som driver utvecklingen:

1. Bending Emotions – känslobaserad shopping

TikTok har blivit en plats där underhållning, shopping och gemenskap möts på ett lättsamt och hoppfullt sätt. Användarna delar glädjeögonblick och lyfter fram varumärken som bidrar till positiva känslor. I en överväldigande marknad söker konsumenterna efter varumärken som kan ge dem glädje och lättnad.

På TikTok går varumärken bortom produktens värde och bygger vänskapliga band med konsumenterna genom att visa sina värderingar. Ett exempel är varumärket Kinder World som skapar innehåll som speglar deras värderingar utanför traditionella kampanjer. TikTok-användare är hela 5,2 gånger mer benägna att säga att TikTok är den bästa plattformen för att skapa band med varumärken.

2. Bending Communities – gemenskap som självvård

Gemenskaper har blivit en ny form av självvård på TikTok, där användare hittar tillhörighet och lindrar ensamhet. Medvetna konsumenter väljer värde framför viralt innehåll och vänder sig till TikTok för råd kring större inköp som kläder och bilar.

Varumärken som Klarna har anslutit sig till TikToks #BuyItForLife-community och delar expertråd om att investera i lyxiga second hand-designerprodukter. Användarna bryter sig loss från traditionella målgrupper och omfamnar mångfacetterade identiteter inom TikToks levande gemenskaper.

När dessa gemenskaper möts skapas en ny hybridkultur där unika egenskaper utbyts och blandas. Hela 74% av TikTok-användarna känner att plattformen kopplar samman dem med människor från olika bakgrunder och kulturer runt om i världen.

3. Bending Relationships – transparens och samarbete

Marknadsförare förändrar relationen mellan varumärke och konsument genom ökat samarbete och transparens. Varumärken som bjuder in kunderna i utvecklingsprocessen skapar starkare band. När TikTok-användare delar öppna och ärliga recensioner lyssnar strategiska varumärken noga och anpassar snabbt sina produkter och kundkontakter efter feedbacken.

En intressant ny utveckling är att både varumärken och konsumenter aktivt experimenterar med AI för att minska beslutsångesten i köpprocessen. Den initiala tveksamheten kring AI ersätts alltmer av nyfikenhet och utforskande, där TikTok-communityn delar sina upptäckter. Ett exempel är Second Cup som använde ChatGPT i en aprilskämtkampanj och blandade in en nypa artificiell intelligens.

TikTok driver “What’s Next”-kulturen

Sofia Hernandez, Global Head of Business Marketing på TikTok, kommenterar rapporten:

“Vi bevittnar en era av djupgående förändring i hur människor interagerar med varumärken och fattar köpbeslut. Skiftet från konsumtion av flyktiga virala trender till mer medvetna och informerade köpval omformar landskapet. Dagens shoppare drivs av glädje, nyfikenhet och en önskan om långsiktigt värde, och prioriterar genuina varumärkesrelationer framför ytliga interaktioner.

I detta nya shoppinglandskap är det viktigt för varumärken att möta överstimuleringen. Plattformar som TikTok erbjuder en inblick i konsumenternas föränderliga prioriteringar och visar vikten av känslor, gemenskap och autentiska kopplingar.

De varumärken som utnyttjar dessa insikter kan skapa djupare och mer meningsfulla relationer med sin målgrupp, vilket skapar lojalitet bortom den tillfälliga lockelsen av måste-ha-produkter. De som håller fast vid föråldrade strategier riskerar att hamna på efterkälken.”

Rapporten visar tydligt att TikTok har blivit navet för “What’s Next”-kulturen inom e-handel. Plattformens kreativa och modiga community driver på utvecklingen mot mer medvetna, effektiva och strategiska köpvanor. Användarna utnyttjar TikTok för att “böja verkligheten” och anpassa sig till förändrade behov av glädje, gemenskap och förtroende i shoppingupplevelsen.

Framtidsutsikter för e-handeln

TikToks rapport ger värdefulla insikter för både varumärken och marknadsförare som vill ligga i framkant inom e-handel:

• Fokusera på att skapa genuina emotionella kopplingar med konsumenterna
• Bygg engagerande communities kring varumärket och produkterna
• Var transparent och involvera kunderna i produktutvecklingen
• Experimentera med AI för att förbättra kundupplevelsen
• Anpassa strategier snabbt baserat på kundfeedback
• Skapa innehåll som speglar varumärkets värderingar

Genom att förstå och anamma dessa trender kan företag skapa djupare och mer meningsfulla relationer med konsumenterna. I en tid av ekonomisk osäkerhet och förändrade köpbeteenden blir det allt viktigare att möta kundernas behov av glädje, gemenskap och långsiktigt värde.

TikToks “What’s Next 2024: Shopping Trend Report” visar tydligt plattformens centrala roll i att forma framtidens e-handel. För varumärken som vill ligga i framkant blir det avgörande att förstå och utnyttja kraften i TikToks kreativa community och “What’s Next”-kultur.

Läs hela rapporten här: What’s Next 2024: Shopping Trend Report